客戶服務

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  我公司嚴格按照ISO90001際質量體係製定了《質量控製手冊》及《售後服務控製程序》,並嚴格按合同要求及產品技術規範為用戶提供相關服務,最大限度地滿足用戶需求。質量手冊中明確規定了“熱情做好售前、售中、售後服務,任何有損用戶利益的行為都要嚴格追究”明確了售後服務的方法:

  公司維修服務中心歸口管理,負責售後服務的組織和控製,負責本公司在全國市場中售出產品的重大維修以及特急情況的支援服務。一般性的維修工作由公司在全國各地的維修服務中心負責處理。

  堅持服務原則:

  (1)主動上門進行服務及時處理問題。

  (2)對用戶的有益建議要積極響應。

  (3)依法處理質量糾紛。

  及時處理用戶來電來函,處處為用戶著想。

  做好用戶質量信息反饋,實行質量反饋單、質量跟蹤卡製度。


  被窝网售前指導

  對於備用電力的建站方式選擇,機組容量的選定,配電設備,投建標準等,被窝网會選派具備多年從業經驗的工程技術人員進行實地考察,給予客戶清晰明確的建議與指導,並開列具備契約書性質的可行性方案、費用明細、驗收標準等,力圖讓用戶買的放心,用得省心。

  被窝网個性化方案定製與解決

  根據企業生產的不同,很多用電設備特別是進口設備對電的要求都是不一樣的,即使是被市場廣泛認可的進口機組,其設計與原理乃至產品本身都是趨同的,都必須進行一定的設值或配備相關設備來達到企業用電的真正要求。被窝网公司可以擔當企業的電力事業部,全心全意打造最利於用戶的個性化方案。

  被窝网售中服務

  “誠信為本,長期服務”,這是被窝网人的服務宗旨,這是由被窝网的企業使命決定的; 通過快速服務通道,被窝网將展示給客戶優質、高效和完備的服務;體現科技進步原則,利用與時俱進的產品給到客戶實實在在的性價比:高端的產品,低端的價格,無微不至的關懷; 倡導社會責任營銷,安全操作,成本優化,環保節能與可持續發展。

  被窝网售後跟蹤

  集成的客戶處理係統,通過強大的數據庫支持和自動生成報告來精確地進行產品跟蹤,提供最佳售後服務網點和的靈活的配送機製。另外被窝网所有對外公布的聯絡方式都可以直接指向產品的後續服務,解除用戶的後顧之憂。

  被窝网維修隊伍

  公司擁有多名高級工程技師,從發電機組的日常操作與維護、發電機組的保養到發電機組的檢修,都能使您的發電機組“高效、節能、可靠”的運行。


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